Ideas en conversaciones del 25/10/2006

Observaciones:

• La visión no es compartida por los empleados de la empresa
• La visión no concuerda con los objetivos estratégicos
• La visión no está bien formulada
• La estructura no apoya los objetivos estratégicos
• La empresa esta enfocada en el H1 y ha descuidado el H2 y H3
• El clima organizacional no es propicio por la tensión generada por los múltiples intentos de adquisición, lo que ha mantenido al personal preocupado en el día a día
• La expansión geográfica de la empresa venezolana CelPhoneVen posiblemente no está amparada dentro de los derechos que las leyes y decretos de telecomunicaciones le confieren
• El sistema de ERP está siendo subutilizado, lo que se traduce en pérdida de dinero al estar siendo usado por una sola área, Finanzas.
• Excesiva influencia del departamento de Finanzas.
• Cuestionable el desempeño de Recursos Humanos por no tomar medidas para mejorar el clima organizacional

Algunas Hipótesis:

La empresa CelPhone no está en la capacidad de atender las exigencias del creciente merado de la telefonía móvil.

"De la integración de CelPhone a Meganet es posible que un choque de divergencias tecnológicas, idelógicas, de calibración del recurso humano y de empleo de los recusos no supere los objetivos esperados por la gerencia de la compañía unificada"

Posibles acciones:

Evaluación de estados financieros

Evaluación de la posición de mercado, para entender qué tanto mejor podría estar la empresa, pero hay que hacer una evaluación más formal para ver si una campaña radicalmente más agresiva no será más costosa que beneficiosa para la empresa

Revisar la imagen de la empresa, cómo los usuarios la perciben.

Se debe revisar la imagen, como los usuarios perciben a la empresa.

Si en verdad quieres posicionarla como la mejor en servicio, tienes que mirar esa proyección de imagen en el usuario

Posibles propuestas:

La inversión en psicólogos o manejo del cambio, será una de nuestras propuestas para ejecutar el proceso de transformación

Análisis inicial del problema de Meganet Móvil

El ejercicio de análisis de empresas en proceso o plan de fusión, tiene que verse al menos desde tres entornos: uno que las circunscriba a ambas, uno que circunscriba a la que ha de ser comprada, y uno que proyecte a la empresa compradora y a la incorporada en una sola.

Viéndolo desde el punto de vista de los mercados de Venezuela, se presenta en el caso uno de los oceános más "rojos" de la actualidad: las telecomunicaciones. El reto de esta área radica en servicios de valor agregado, como parte de un esquema de soporte a las redes de siguiente generación. Para lograrlo, las compañías del ramo requieren de densas inversiones tecnológicas con riesgos medios en cuanto a retornos se refiere. Sin embargo, el recurso tecnológico es necesario y nunca suficiente: se requiere además de una nutrida estrategia de posicionamiento de los productos y servicios, mismos que rara vez son singulares, precisamente por el oceáno "rojo" en donde coexisten sus promotoras.

La inecuánime distribución de la población en Venezuela, con mayor concentración hacia el núcleo costero hacen propicio el desarrollo de actividades sectorizadas, fuertemente enfocadas hacia dicho núcleo poblacional. Sin embargo, es importante considerar además el marco legal de nuestra nación, según el cual, el ente rector de las normas de Telecomunicaciones velará por la cobertura a nivel nacional de cada proveedor de servicios en el área, al menos desde la superación de un umbral mínimo de cobertura.

La expansión geográfica de la empresa venezolana CelPhoneVen posiblemente no está amparada dentro de los derechos que las leyes y decretos de telecomunicaciones le confieren. Las alternativas de ésta pudieron ser, entonces, la explotación de su cartera de productos o la diversificación.

Se escuchan comentarios, sobre todo si les parece que deberíamos atacar distintamente los entornos. Procederemos luego a delimitar el posible plan de acción para redactar el informe formal de consultoría.

Saludos,
Edgar

Pendientes para el 13 de Octubre

Sres:
Para el 13 de octubre, deberíamos enviar una primera aproximación a lo que estimamos es el problema del caso de estudio.

La intención de la entrega del 26 de octubre requiere que creemos un planteamiento del posible problema (hipótesis) de la empresa bajo estudio, empleando modelos de calibración de la organización, de manera que detallemos el posible plan de acción (metodología) para levantar la información que permita confirmar o refutar a nuestras premisas.

Edgar